در راستای ایجاد سرویس‌‏های ارزش افزوده، رادیکال با همکاری کلیه تامین‏‌ کنندگان خود این امکان را ایجاد نموده تا برخی کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا 7 روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول می‏‌شود. در مورد کالاهایی که دارای هفت روز ضمانت بازگشت دارند لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری (در مواردی که مرجوعی سلیقه ای نیست)، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش رادیکال کنترل و بررسی می‏‌شود در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس بازگشت وجه می‏‌شود. در غیر اینصورت کالا برای مشتری دوباره ارسال خواهد شد. آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل برطبق رویه ها می بایست در لحظه تحویل به مشتری و یا 24 ساعت پس از تحویل کالا اعلام گردد. درغیر این صورت جهت تایید درخواست مرجوعی نیاز به ارسال مستندات شفاف می باشد. برای تسریع در استفاده از سرویس مرجوعی و تعویض 7 روزه رادیکال، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته‌بندی و در شرایط اولیه باشد، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود. هزینه ارسال به دفتر رادیکال برای کالاهای شامل این سرویس به عهده مشتری بوده و می بایست در موقع ارسال پیش کرایه گردد بنابراین از دریافت بسته های پس کرایه خودداری می گردد. در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در رادیکال به اتمام برسد و رادیکال امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید.